全球寵物市場正以驚人速度成長，然而在競爭激烈的市場中，如何成功經營品牌？業界專家整理出 13 大行銷策略，幫助寵物新創企業擴展市場、提升銷售業績！
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建立品牌內容中心，提升權威性
打造高品質的教育內容，不僅能建立品牌信任感，還能增加自然流量，讓消費者主動找到品牌。透過部落格、電子報、社群媒體提供寵物飼養資訊，如營養指南、行為訓練技巧，可有效提升品牌專業度。舉例來說，Purina 推出的 Unleashed by Purina 部落格，專注於幫助新創品牌拓展市場，並透過 LinkedIn 連結產業專業人士。
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善用寵物網紅，擴大品牌影響力
與寵物 KOL 或獸醫 KOL 合作，能快速增加品牌曝光，並提升消費者信任度。知名獸醫或寵物社群影響者能有效吸引潛在客戶。
鼓勵用戶生成內容（UGC），強化社群影響力
UGC（User-Generated Content）指的是消費者自行產出的品牌相關內容，如照片、影片或評論，這種內容能有效提高品牌的社群參與度與可信度。例如，英國品牌 Different Dog 經常分享客戶的寵物照片與影片，藉此建立忠實的品牌社群。
建立電子郵件名單，掌握忠實顧客
電子郵件行銷是維繫客戶關係、提高回購率的關鍵。品牌可透過提供免費電子書、折扣優惠，吸引消費者訂閱電子報。例如，某些寵物品牌提供「個體化寵物飲食指南」，成功獲得大量訂閱者，並藉此推廣新產品與優惠。
創造互動式工具，提高顧客參與度
消費者喜歡個人化推薦，讓品牌更貼近需求。可透過測驗、計算機等工具，如「你的貓咪適合哪種飲食？」等測驗，幫助消費者更容易找到適合的產品。例如，Lily’s Kitchen 推出的寵物飲食計算機，幫助飼主挑選食品，提升購物決策的便利性。
參加寵物產業展覽，提高品牌曝光
實體活動仍然是與消費者直接互動的好機會。許多新創品牌透過展覽、工作坊或寵物市集，成功拓展品牌知名度。例如，寵物科技品牌 Breedera 透過參加 Petcare Innovation Europe 展覽，成功打入歐洲市場。
導入 AI 聊天機器人與推薦系統，提高銷售轉換率
AI 推薦系統與聊天機器人能幫助消費者快速找到適合的產品，提升購物體驗與轉換率。例如，根據麥肯錫報告，運用 AI 個人化推薦的企業，收入增幅可達 40%，顯示 AI 行銷工具的潛力。
結合社會責任（CSR），提升品牌價值
現代消費者更加關注企業是否有社會責任感，環保與公益活動能提升品牌形象。品牌可推出環保包裝、捐贈寵物食品給收容所、與動保團體合作。例如，Kenvue 與屈臣氏推動「種樹愛地球」計畫，消費滿額即為地球種下一棵樹，成功提升品牌社會形象。
運用直播與短影音，增加品牌互動
TikTok、IG Reels、YouTube Shorts 等短影音已成為消費者關注的焦點。品牌可透過直播進行產品開箱、寵物 Q&A，提高即時互動與銷售機會。例如，線上獸醫平台 FirstVet 透過 YouTube 直播提供獸醫建議，成功吸引大量忠實觀眾。
提供訂閱制服務，提升顧客終身價值
訂閱制能穩定營收，並提升消費者忠誠度。例如，每月配送寵物食品、健康保健方案等服務，能提升消費者黏著度。例如，BARKBOX 提供個性化寵物玩具訂閱，創造穩定的長期收入。
嘗試付費廣告，快速提升品牌知名度
Google Ads、Facebook Ads、Instagram Ads 仍然是最直接的流量來源。品牌可透過小額測試不同廣告素材，找到最有效的投放策略。新創品牌可以透過 A/B 測試不同廣告內容，確保最佳投資報酬率。
與異業品牌合作，擴展市場機會
品牌聯名或異業合作，能有效擴大目標受眾。例如，寵物保險公司可與獸醫診所合作，推出專屬優惠。舉例來說，FirstVet 與寵物保險公司合作，為顧客提供完整的健康管理方案，提高品牌價值。
經營社群社團，建立忠誠顧客社群
建立 Facebook、Discord、LINE 社群，讓品牌與消費者更緊密互動。品牌可提供專屬優惠、VIP 內容，增加會員黏著度。
選對策略，才能在競爭市場中突圍
雖然這 13 大行銷策略都能帶來成長，但企業應根據自身階段與資源做出選擇。短期內可透過 KOL 合作、短影音與付費廣告快速提升銷售；中期應著重內容行銷、電子郵件名單經營與 AI 應用；長期則可透過社會責任、異業合作與訂閱制建立品牌影響力。
掌握這些策略，寵物新創品牌將能在競爭激烈的市場中穩步成長，打造持久的商業價值。
參考資料
- Unleashed by Purina. (n.d.). 13 Marketing Strategies for Pet Startups to Achieve Roaring Sales. Retrieved from https://www.unleashedbypurina.com/blog/marketing-strategies.
