全球知名的寵物用品品牌Mars與最大的旅遊平台Tripadvisor於2024年5月宣布合作，率先在美國市場推出全新的數位平台，以改善寵物旅行體驗並推動更多寵物友善商家，該合作將在未來逐步擴展至全球市場。
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Mars旗下的寵物飼料品牌西莎（CESAR®）致力於打造寵物友善環境，本次合作以「A BETTER WORLD FOR PETS」為願景，透過與數位平台合作，寵物飼主將能在Tripadvisor上探索寵物友善社區，並幫助在地商家了解成為寵物友善場所可帶來的文化、健康和經濟效益。
改變寵物旅行現狀
根據調查，33%的飼主會因為寵物而改變旅行計劃，顯示出在旅行中如何照顧寵物仍是重大挑戰。儘管73%的美國Tripadvisor用戶擁有寵物，但目前Tripadvisor上僅有不到1%的美國餐廳被標記為寵物友善，這顯示出市場對寵物友善設施有著龐大需求。
Mars寵物營養部全球首席成長官Natalia Ball表示：「我們致力於成為最具數位化、以寵物飼主為中心的組織，與像Tripadvisor這樣的創新企業合作，能夠共同改變寵物飼主旅遊的體驗。」
寵物友好旅行的未來
在美國，每年有超過1900萬次與「寵物旅行」相關的Google搜尋，但飼主因為需要照顧寵物，往往每隔幾年才能夠出門旅行一次。本次合作透過數位技術連結消費者與寵物友善環境，提升飼主與寵物的旅行體驗。
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本次合作亮點包括：
- 在網站或透過Tripadvisor的應用程式，提供一站式寵物友善旅行資源。
- 與西莎（CESAR®）合作開發城市指南，介紹美國經過「BETTER CITIES FOR PETS」認證城市中的寵物友善旅行景點。
- 透過AI讓用戶可以在幾分鐘內打造專屬的寵物友好行程，根據旅行者的建議和評論規劃行程。
- 為商家提供如何成為寵物友善場所的指南，包括在Tripadvisor上標記為寵物友善、如何接待寵物，以及如何確保消費者知道他們可以帶寵物一起來訪。
- 推出新的最佳寵物友好飯店獎，2024年的全球最佳寵物友好酒店為巴西的Hotel Fioreze Quero Quero，美國則為佛羅里達州的Hyatt Centric Las Olas Fort Lauderdale。
Tripadvisor全球銷售及合作副總裁Christine Maguire表示：「我們知道旅行者喜愛他們的寵物，並希望獲得適合帶寵物同行的酒店和餐廳推薦。通過本次合作，我們將簡化寵物旅行者的旅程，幫助他們創造終生難忘的回憶，同時鼓勵和支持更多的寵物友善商家。」
