想比比有限公司近日於自主檢測中發現三款凍乾寵物食品——小卷、帆立貝及綠貽貝，其重金屬含量超出農業部標準規範。公司已啟動召回程序，下架相關產品，並提供購買消費者全額退款及額外購物補償金。
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汙染物生物累積，冷凍乾燥後導致重金屬含量超標
想比比有限公司表示，旗下所有凍乾產品均採用100%原肉製成，無添加防腐劑或其他化學添加物。然而，由於某些水產品原料產自受污染的海域，污染物可能累積於生物體內，經冷凍乾燥濃縮後，導致重金屬含量超標。即便原材料在原始狀態下符合標準，後續加工仍可能導致超出寵物食品安全規範。
召回與補償措施
為保護消費者與寵物健康，公司已採取以下行動：
- 產品召回：相關產品已全數下架，並通知合作經銷商回收庫存。
- 退款與補償：購買上述產品的消費者可獲全額退款，並獲得額外新台幣100元購物金作為補償。
消費者可於產品未過期的情況下，透過私訊官方客服，提交購買憑證（發票或收據），即可完成退款程序。消費者無需退回商品，但應妥善丟棄以免影響環境。
公開公告檢驗結果
想比比有限公司表示未來將更加謹慎篩選原料，避免使用重金屬殘留風險較高的食材，並持續加強檢測頻率，確保產品符合國內外安全規範。公司亦承諾透明化產品檢驗結果，最新報告已上傳至官網，供消費者查詢。（檢驗報告網址：https://www.missbebepet.com/report/）。
